판매업체에 문의하신 내용을 전달하였습니다. 답변을 받는데로 알려드리겠습니다. 감사합니다.

판매업체에서, 일단 스티어링 휠에 저항이 있는지 여부를 확인해달라고 합니다. 그리고 자동차 사이트 조명이 켜진 상태에서 3핀 커넥터 외부 와이어 중에 하나에서 +12가 나타나는 경우, 새 스티어링 휠에서 버튼을 제거한 다음 보드 본체와 보드를 판매업체에게로 보내달라고 합니다. 판매업체에서 버튼과 저항성 보드를 만들어주겠다고 합니다. 어떻게 진행했으면 좋을지에 대해 의견주시기 바랍니다. 감사합니다.

빠른 답변 감사드립니다.
말씀을 정리해 보겠습니다.

1. 스티어링 휠에 저항 확인? : 보드저항을 얘기하는건지? 휠 스티어링 컴럼에 접점 부분의 저항을 얘기하는건지?

2. 사이드 조명(앞타이어 앞부분 휠 하우스 하단 좌우에 위치하는 노란색 조명을 얘기하는것 같은데...)
                  이 켜진 상태에서
                  "3핀 커넥터 외부 와이어" : 제가 받은 보드에  있는 3핀<빨,검,파색>" 3가지 중에서 "+12v"가 나오면

3. 새 스티어링 휠에서 버튼을 제거한 다음 "보드 본체"와 "보드"를 판매업체에 보내달라?
  2015 C200 휠에 있는 좌/우측에 있는 버튼 모듈을 빼서 "2015 C200 휠의 보드 본체"를 보내 달라는 건지?
  "2015 C200 휠"의 보드본체 + 보내준 보드를 보내 달라는 건지?

먼저 확인을 해주시면 좋을것 같습니다.

4. 기간 & 비용

4-1. 기간

8월 6일 주문 / 9월23일 수령 : 근 2달 소요 (러시아 땅이 크니 편도로만 2달 소요)

한국->대행 사무소 -> 러시아 업체 : 업체에서 보드 수정작업 몇 일 (여기까지만 2달 반 넘을 것으로 예상)
러시아 업체 -> 대행 사무소 -> 한국 (2달 정도)
대략 근 5개월 예상

4-2. 비용
편도 대행에 제품가의 10%가 대행료로 측정 되는걸로 확인 했습니다.
한국 ->러시아 EMS ( ems 비용: 3,950루블 (0.5kg 기준)) :7만4천원 + 러시아 국내 배송비만 3만2천원에 기타 등등...대행료는 빼고 계산해도 편도 비용만  11만원 이상
왕복이면 대행료 빼고만 계산해도 22만원 이상

음...............분명히 사이트에 된다고 해서 주문했고 외국 유트버 보니깐 설명서도 들어있고 하던데 저는 설명서도 없네요
가로 3cm 세로 5cm 보드 하나에 36만원을 쓴 제가 또라이이긴 하지만......
보내고 오는 비용만 제품가를 넘어서고 설령 갔다고 온다고 한들 또 지금처럼 불량이 아니라고 보장할수도 없는데....

어떻게 해야 하나요?

제가 가장 금액을 세이브 하는 방법은 제품을 불량 반품 처리하고 업체에서 배송비 처리하라고 하고
편도분 대행료 및 EMS 비용만 지불한다고 해도 이래저래 손해네요!

이 금액이면 그냥 50만원 주고 업체에 맡기는게 낳을듯 ㅜ.ㅜ

반품 처리도 문의 부탁드립니다.

이래저래 엄청 속상하네요 !!!!!!!

이것도 저것도 아니면 저항 보드 만드는 방법을 알려달라고 얘기도 전해 주세요!!!!!
메일로 보내 주던가!!!
참을려고 하는게 계속 화가 치밀어 오르네요!

해당 보드 설치 및 문제 영상과 사진을 찍어 보내주셨으면 합니다. 판매자에게 보내어서 보다 명확하게 문제점과 문제 해결 방안을 마련하도록 요청하겟습니다. 언짢고 화가 나시는 점 충분히 이해가 됩니다. 가능하시면 빨리 영상과 사진을 찍어서 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요 인터스카 입니다.
영상과 사진은 모스크바 사무실 메일로 보내주세요

<모스크바 사무실 메일>
sun@interska.com

해결 방안을 제시해 주셔서 감사합니다.

이번주 토,일 중에 준비해서 보내드리겠습니다.

동영상으로 메일 보내드렸습니다.
참고 부탁드립니다.

퇴근이 늦어 오후10:50 도착!

조르고 졸라 받은 답변은 "입력선을 바꿔서 꼽아 봐라! 안되면 다시 보내라!"

네!! 한국시간 지금은 새벽 4:04 넘어 가고 있고요!!

전용 진단기로 에러 메세지 삭제하고 시킨대로 이래저래 해볼만큼 다 해봤는데 안됩니다.

안보니 믿지 못하실것 같아서 해뜨면 동영상 찍어서 메일로 보내드릴께요!

업체에 영상을 재대로 전달했는지 안했는지 모르겠지만 동영상 7개 중에서 딸랑 연결 안된 하나 다시 저한테 보내 주면서 하는말이 "연결은 했니?"라는 식으로 얘기해서
동영상 1~7까지 다시 다 보내고 "다보고 말씀해 주시면 감사하겠습니다"라고 말하고 2일 후에온 메세지가 위에 얘기한 저 메세지 입니다.
안되면 다시 보내라는 소리는 본인들도 불량을 알고 있다는 소리죠!

제가 그래서  차량모델 코드번호( CLK350 W209) 까지 적어서 보내드렸는데!!

불량 반품 처리해 주시길 바랍니다.

대행 비용은 보내드리겠습니다.
EMS 및 기타 비용은 그쪽에서 처리하라고 전해 주세요!

아무리 생각해도 제품비용 보다 많은 배송비를
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* 아래 공지해드리는 환율은 은행수수료(외환전신료, 송금및 환전수수료)가 포함된 환율입니다.

1) 제품 가격: 12,000 루블 (217,200 원 / 08월 08일 환율 1루블=> 18.04 원)

2) 국내 배송비용: 1,750 루블 (31,675 원 / 08월 08일 환율 1루블=> 18.04 원)
(국내는 러시아내를 의미하며, 통상 모스크바 사무실까지의 러시아내 배송은 13-14일 정도 소요될 예정입니다.)

3) 포장 비용: 300 루블 (5,430 원 / 08월 08일 환율 1루블=> 18.04 원)
모스크바에서 수령후 해당물품을 그대로 국제배송할경우 장기간 국제배송에 따른 물품훼손이 우려되어,
별도 포장을 해야할것으로 사료되어 이에 포장비를 청구합니다.

4) 은행송금수수료: 550 루블 (9,955 원 / 08월 08일 환율 1루블=> 18.04 원)
(은행송금수수료는 러시아은행 송금수수료로, 해당 러시아셀러가 카드결제를 받지 않아서 셀러의 러시아은행계좌로 물품대금을 송금해야 합니다.
이에 러시아 은행 송금수수료가 발생합니다. 러시아의 경우 영토가 넓어 네트워크 구축비용이 많이 들어가서 은행간 송금수수료가 비쌉니다.
이점 양지해 주시면 감사드리겠습니다. 저희가 주로 거래하는 스베르방크의 경우, 송금수수료가 2.5~3% 정도 하는데요,
일단 수수료 저렴한 은행으로 찾으면 송금수수료는 은행별로 다르지만 보통 송금액의 1.5 ~ 2 % 정도 청구됩니다.)

5) 구매대행수수료: 21,720 원

TOTAL : 285,980 원
상기금액을 아래에 있는 신한은행 회사계좌로 입금시켜주시면 구매진행됩니다.
만약 입금하시게 되면 송금인, 송금액을 기재하셔서 입금확인댓글을 달아주세요..
감사합니다.

* 아래 공지해드리는 환율은 은행수수료(외환전신료, 송금및 환전수수료)가 포함된 환율입니다.

1) ems 비용: 4,401 루블 (73,940 원 / 09월 06일 환율 1루블=> 16.75 원)

상기금액을 좌측메뉴 아래 신한은행 회사계좌로 입금시켜 주시면 배송진행 됩니다.

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 내고 왕복으로 5달 이상을 기다려서 받아도 될지 안될지도 모를 제품에 도박을 하고 싶진 않습니다.



인터스카 분들께 화내는것 처럼 보여져서 저도 좀 그렇지만.....

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새 스티어링 휠에서 버튼을 제거한 다음 보드 본체와 보드를 판매업체에게로 보내달라고 합니다. 판매업체에서 버튼과 저항성 보드를 만들어주겠다고 합니다. 어떻게 진행했으면 좋을지에 대해 의견주시기 바랍니다. 감사합니다.
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대행을 업으로 하시니 왕복으로 진행하면 수입이 발생하니 좋은건 알겠으나!

소비자 입장으론 생돈 22만원+a에 5개월이라는 시간이 통으로 날아가는데....

"의견을 주시기 바랍니다" 라는건 "돈이 드는데 할래 말래?"라는 얘기로 들리고 이부분에서 화가 많이 났던겁니다.
전화로 그업체랑 통화를 하시면 최소한 소비자 입장은 얘기해 줄수도 있을것 같은데....(이런건 대행에 안들어가나 보죠??)
업체에서 그렇게 얘기하니 "이렇게 얘기하던데 결정하세요~"
라고 밖에 생각이...................

어쩌든

제품도 불량인데 거기에 도박성 모험을 하라고 하는 업체를 믿을 수도 없고.....

입장 바꿔서 이글을 보시는 담당자나 누구든지 이렇게 하라고 하면
" 음 ~~ 그렇구나 러시아 대행은 원래 이런거구나"
수긍하고 하는 분이 몇분이나 계실까요?

답변 부탁드립니다.

불량 기판 테스트 영상은 말씀하신데로 메일로 전송해 드렸습니다.

확인 후 답변 부탁드립니다.